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CRUMA
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Consejos para llevar una negociación con éxito
Subject: Consejos para llevar una negociación con éxito
Send date: 2015-06-03 15:15:43
Issue #: 15
Content:



Negociamos en muchos ámbitos de la vida y muy a menudo, pero especialmente en el entorno laboral. Es un acto en el que nos adentramos, cuando se entra en conflicto con un cliente, un compañero o un superior. Son diversas las formas de las que podemos llevar una negociación: desde la asertividad, la flexibilidad, la empatía... y en cualquiera de las formas podemos alcanzar el objetivo logrado, siempre que se lleve a cabo correctamente.

Para tratar de llevar correctamente la negociación y no al contrario, podemos tener en cuenta una serie de consejos, que nos permitan mantener el control sin asperezas y sin renuncias.

1. Fortalezas y debilidades Debemos tener en cuenta cuales son los puntos fuertes y débiles, tanto de nuestro interlocutor como de nosotros mismos. ¿Quién tiene la posición ventajosa? ¿Con qué argumentos de peso contamos para avalar la posición o planteamiento que se quiere hacer? Estudiar los factores que influyen a ambas partes, ofrece un conocimiento sobre el escenario que se plantea y ofrece mayor seguridad.

2. Espacio y tiempo El lugar y el momento para poner de manifiesto las propuestas son tan importantes como las habilidades estratégicas y dialécticas.

3. Escucha activa Hay que hacer llegar de una forma clara y directa el mensaje que queremos trasladar, pero también comprender, empatizar y asimilar las demandas del otro bando de la negociación. Recapitular es una buena forma de demostrar la escucha activa de lo que se ha expuesto.

4. Todos ganan En este tipo de negociaciones se cruzan intereses de diverso tipo, ya que existen relaciones y áreas en común, por lo que lo mejor es tratar de plantear la negociación en términos de 'win-win', es decir, poner sobre la mesa soluciones o alternativas que supongan un beneficio para ambas partes.