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Nuestros Servicios Formación Mejora del rendimiento
Mejora del rendimiento

La valoración laboral de los trabajadores en el contexto de la empresa ha sido y sigue siendo una de las preocupaciones más presentes en las empresas tanto por el reconocimiento al esfuerzo individual, como por los efectos que produce en la cultura de la empresa y por la alineación que se consigue por parte de todas las partes implicadas. 

Las empresas que valoran a sus colaboradores, buscan siempre reconocerles sus méritos partiendo de criterios en muchas ocasiones subjetivos, de ahí que en los últimos años, y gracias al desarrollo que han tenido los departamentos de Recursos Humanos o el Desarrollo Organizacional, se han creado instrumentos dirigidos a evaluar el desempeño o "buen hacer" de los trabajadores para así poder otorgar los reconocimientos o refuerzos positivos Surge así un instrumento por medio del cual el mando y su colaborador en forma conjunta trabajan definiendo los factores de éxito de su área y la forma en cómo van a satisfacer las necesidades de los clientes internos y externos. A continuación, se establece un proceso que posibilite dar un seguimiento continuo a lo establecido en aras de alcanzar mayores niveles de eficiencia y eficacia en la labor del colaborador y el equipo de trabajo en su conjunto.

El instrumento persigue introducir o coadyuvar a alcanzar una cultura organizacional de cambio, que posibilite a las personas y a la organización estar en un proceso permanente y continuo de mejoramiento en su entorno competitivo. Asimismo, contribuye a alcanzar los objetivos estratégicos establecidos de la empresa, por medio de un instrumento objetivo que brinde elementos cognitivos y pragmáticos tanto a los jefes como a los colaboradores, para el desarrollo permanente de la persona y del equipo de trabajo. 

Objetivos Especificos

1.-Introduce un instrumento objetivo de evaluación de la labor desarrollada por cada trabajador.

2.-Genera instancias permanentes de comunicación entre los jefes y sus colaboradores para evaluar tanto el desempeño de éste último como del equipo de trabajo y su crecimiento personal.

3.-Genera información continua y pertinente sobre la valoración laboral del colaborador, de tal forma que posibilita conocer y aprovechar las fortalezas y modificar las debilidades en un proceso de mejora continua. 4.-Establece estrategias personalizadas de crecimiento y de desarrollo personal de cada trabajador.

5.-Posibilita el mejoramiento en el servicio tanto a clientes externos como internos.

Áreas de Evaluación

Se sugieren unas áreas generales de evaluación, cada una de las cuales debe contar con un puntaje diferenciado en función de :

  • El evaluado
  • Los objetivos del departamento o equipo de trabajo
  • El tiempo sujeto a evaluación y el seguimiento que se ha mantenido en este período

Dicho puntaje será variable y podrán establecerse modificaciones para períodos diferentes, o en su defecto considerarse, o no, uno o varios de los factores que pueden señalarse para cada área, todo ello de común acuerdo entre el evaluado y el evaluador. Dependiendo de cada uno de los factores anotados para lograr la superación, así será el porcentaje que se otorgará a cada uno de ellos.

Pero, ¿existen aspectos que pueden dificultar o incluso impedir, la consecución de los objetivos? Efectivamente existen, pero también pueden ser evaluados: un volumen excesivo de trabajo, una falta de actitud, una falta de aptitud, una falta o insuficiente dirección, etc. pueden ser las causas y que los responsables deberán no sólo determinar, sino evaluar su alcance y repercusión introduciendo los planes o acciones que hagan viable la consecución de los objetivos a la/s persona/s afectadas, pasando de un estadio posiblemente descorazonador a otro en el que las partes implicadas se vean favorecidas.


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